제1조 [목적]

이 약관은 주식회사 체인파트너스(이하 ‘회사’라고 합니다)가 운영하는 코인 거래대행 서비스(이하 ‘코인케어 서비스’라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

1. ‘코인’이란 가상통화, 가상화폐, 암호화폐, 암호화자산, 디지털 토큰, 디지털 자산, 코인 등 명칭을 불문하고 블록체인 기술로 암호화되어 발행되고 일정한 네트워크에서 기록, 사용될 수 있는 전자적 자산을 의미합니다.
2. ‘회원'이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 코인케어 서비스 회원 등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 코인케어 서비스를 회원 가입시 입력한 개인정보에 기반하여 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. ‘예치금’이란 회원이 코인케어 서비스를 이용하기 위해 거래대행을 희망하는 금액 이상의 금액을 원화로 회사에 미리 지급하는 금원을 말합니다.

제3조 [코인케어 서비스의 내용]

1. 코인케어 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
   1. 회사가 별도로 지정하여 안내하는 종류의 코인에 대한 거래대행 서비스(이하 ‘거래대행 서비스’)
   2. 기타 이에 부수하는 서비스
2. 코인케어 서비스 이용 시간은 법정 공휴일을 제외한 평일 오전 10시부터 오후 6시 입니다.
3. 회사는 코인케어 서비스의 내용 및 범위를 변경할 수 있으며, 서비스를 변경하여 회원에게 손해가 발생할 수 있는 경우에는 변경될 서비스의 내용을 사전 공지합니다.

제4조 [회원가입]

1. 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 제공한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원 가입을 승낙하고 회원으로 등록합니다.
   1. 가입 신청자가 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용하여 회원 가입을 신청한 경우
   2. 가입 신청자가 허위의 정보를 회사에 제공하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
   3. 회원 가입 신청 당시 미성년자 또는 피한정후견인, 피성년후견인인 경우
   4. 코인케어 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하려는 목적으로 회원 가입을 신청하였다는 합리적 의심이 있는 경우
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 제2항에 따른 회사의 가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 단, 회원 가입시 지정한 출금계좌정보를 변경할 경우 회사에서 별도로 지정하여 안내하는 절차를 통해서만 변경 가능합니다.

제5조 [예치금]

1. 회원이 거래대행 서비스를 이용하기 위해서는 회사의 안내에 따라 회원이 희망하는 거래금액 이상의 예치금을 회사가 별도로 지정하는 회사 명의의 은행 계좌로 입금합니다.
2. 회원은 제1항에 따라 예치금을 입금한 후 카카오톡 메시지 또는 전화로 회사에게 입금확인 요청을 진행해야 하고, 회사는 회원의 입금확인 요청에 따라 카카오톡 메시지 또는 문자메시지 발송으로 지체없이 입금 확인 여부를 회신하여야 합니다.
3. 회원은 입금된 예치금 중 이체수수료 등 환불에 필요한 수수료(이하 ‘환불수수료’)를 제외한 나머지 부분을 회원이 별도로 지정한 출금계좌로 환불받을 수 있습니다. 단, 코인 구매대행 서비스를 신청하여 진행 중인 코인 구매 대금에 해당하는 부분의 예치금은 환불을 받을 수 없습니다.
   1. 환불수수료는 예치금에서 공제됩니다.
   2. 회사는 회원이 예치금의 환불을 요청한 날부터 2영업일 이내에 회원에게 예치금을 환불하여야 합니다. 단, 예치금의 최초 환불은 회원이 예치금 환불 요청이 있은 날로부터 3영업일 이내에 합니다.
4. 회원으로부터 입금 확인 요청을 받지 않은 예치금은 회원의 입금확인 요청이 들어올 때까지 제1항에 따라 회원이 입금한 은행 계좌에 보관합니다.
5. 회원이 회사가 정한 예치금 입금과 환불의 절차를 따르지 않아 발생한 손실에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 [이용계약 해지]

회원이 제11조에 따라 회원 탈퇴를 신청하여 회사가 승낙하는 시점을 회원의 코인케어 서비스 이용계약 해지 시점으로 간주합니다.

제7조 [거래대행 서비스]

1. 회원은 거래대행 서비스를 신청하는 경우 회사가 안내하는 코인 가격을 기준으로 거래대행 서비스를 이용할 수 있습니다. 이때 회사가 안내하는 코인 가격은 회사가 별도로 정하여 고지하는 시간 동안만 유효하며, 해당 시간이 경과한 후에는 회사로부터 새롭게 코인 가격을 안내받아 거래대행 서비스를 이용하여야 합니다.
2. 회사는 회원의 거래대행 서비스 신청에 따라 제3자와 코인을 거래하는 경우, 회원의 거래 신청을 확인하여 회사에서 회원에게 요청 확인에 대한 답변을 드린 시점으로부터 1 시간 안에 제3자와 거래계약을 체결하여야 하며, 제3자와의 거래계약 체결 당시의 해당 코인의 가격이 회원과 회사 간의 개별 코인 거래대행 서비스 신청에서 합의된 코인 가격(이하 ‘호가’)을 기준으로 호가의 5%보다 높은 또는 낮은 거래 범위 (이하 ‘호가 범위’) 안에서 자유롭게 제3자와 거래계약을 체결합니다. 만약 지정시간 안에 해당 코인의 가격 변동, 거래량 부족 등으로 인하여 호가 범위 내 제3자와 거래계약을 체결하지 못한 경우 회원의 거래대행 신청은 자동으로 취소됩니다.
3. 회사는 회원의 거래대행 서비스 요청에 따른 결과를 회원에게 카카오톡 메시지, 전화 통화 또는 문자메시지 발송으로 통지하여야 합니다.
4. 회사는 회원의 코인 구매대행 요청에 따라 구매한 코인을 대한민국에 소재한 암호화폐 거래소에 회사 명의 또는 회원 명의로 개설된 계정의 코인 지갑에 보관합니다.
5. 회사는 회원의 코인 판매대행 요청에 따라 코인 대금으로 지급받은 원화를 회원이 지정한 출금계좌로 입금합니다.
6. 회사는 회원의 최초 출금일 경우 출금 요청이 있은 날로부터 3영업일 이내에 출금을 진행해야 하며, 그 외 의 경우는 출금 요청이 있은 날로부터 2영업일 이내에 진행해야 합니다.

제8조 [거래대행 서비스 수수료]

1. 회원은 거래대행 서비스를 이용하는 경우 거래대행 서비스 이용에 대한 수수료를 회사에 지급하여야 합니다.
2. 제1항에 따른 수수료의 금액은 거래대행 서비스에 따른 코인 거래 건별로 산정되며, 원화로 표시된 거래금액의 3%로 산정됩니다.
3. 회원은 제2항의 방식으로 산정된 수수료를 다음 각 호에 해당하는 방법으로 지불합니다.
   1. 코인 구매거래 서비스의 경우 회원의 예치금에서 수수료를 자동 차감합니다.
   2. 코인 판매거래 서비스의 경우 코인 판매 대금을 회원이 지정한 출금계좌에 원화로 지급할 때에 코인 판매 대금에서 수수료를 차감한 금액을 지급합니다.

제9조 [기타 부수 서비스]

회사는 회원이 원활히 거래대행 서비스를 이용할 수 있도록 코인 시세정보 제공 등 회원이 요청하는 거래대행 서비스에 부수하는 서비스를 제공합니다.

제10조 [코인케어 서비스 이용제한]

1. 회원이 다음 각 호의 행위를 하는 경우, 회사는 해당 회원에 대하여 회원자격을 제한하거나 코인케어 서비스의 일부 또는 전부의 이용을 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 코인케어 서비스 수수료 등 서비스 이용과 관련하여 회원이 회사에 대하여 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 다른 사람의 코인케어 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 거래 질서를 위협하는 경우
   4. 코인케어 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 회사가 제2항에 따라 회원의 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후 해당 회원이 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 해당 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제11조 [회원 탈퇴]

회원은 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 탈퇴를 승낙하지 아니합니다.

1. 회사가 회원의 잔여 예치금 또는 코인을 보유하고 있는 경우. 단, 회원이 명시적으로 회사에게 잔여 예치금 또는 코인을 포기한다는 의사를 표시했을 경우 회사는 회원의 탈퇴 요청을 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 처리가 불가능하거나 현저히 곤란한 사유가 있는 경우

제12조 [통지]

1. 회원이 회사에 대해서 카카오톡 메시지로 코인케어 서비스와 관련하여 신청, 요청, 기타 의사표시를 통지하는 경우에는 해당 카카오톡 메시지가 회사에 도달한 시점에 효력이 있습니다.
2. 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 카카오톡 메시지, 휴대폰번호로 전화 또는 문자메시지 발송으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사의 홈페이지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 카카오톡 메시지, 전화 또는 문자메시지 발송으로 개별통지를 합니다.

제13조 [회사의 의무]

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 코인케어 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이 약관에 따라 회원에게 코인케어 서비스를 제공하여야 합니다.

제14조 [회원의 의무]

회원은 코인케어 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 코인케어 서비스 이용의 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4. 회사, 회사의 임직원 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위

제15조 [코인케어 서비스의 중단]

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유 및 기타 불가항력에 의한 코인케어 서비스 중단 사유가 발생한 경우 코인케어 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 코인케어 서비스의 제공이 일시적으로 중단될 경우 제12조에 따라 회원에게 통지를 해야 합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 제 1항에 따른 코인케어 서비스 제공 중단으로 발생한 회원의 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회사가 코인케어 서비스를 영구적으로 중단하여야 하는 경우에는 회원의 동의 하에 회원 탈퇴를 신속히 처리합니다.

제16조 [약관의 개정 및 해석]

1. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 인터넷 홈페이지에 그 적용일자를 사전 공지합니다.
2. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 그 회원에게 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 그 회원은 이용계약을 해지할 수 있고, 이와 별개로 회사는 그 회원을 탈퇴 처리할 수 있습니다. 아울러, 회사는 개정 약관에 동의하지 않는 회원의 코인케어 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령에 의하고, 관계법령이 없는 경우 상관례에 따릅니다.

제17조 [불만의 처리]

회사는 회원으로부터 코인케어 서비스와 관련된 불만사항 및 의견이 제출되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제18조 [분쟁의 해결]

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁의 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
3. 본 약관 및 코인케어 서비스와 관련된 회사와 회원 간의 법률관계에는 대한민국법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2019년 7월 22일부터 시행합니다.